In caso di avaria del veicolo il cliente è tenuto a contattare la Calzolaro Viaggi che, tramite la rete di assistenza del veicolo, provvederà nei tempi tecnici necessari alla risoluzione del problema. Per tutto quanto non specificato si fa riferimento al contratto di noleggio e disposizioni di Legge.

Incidenti, danni, sinistri:
Il Cliente è obbligato a dare comunicazione di ogni incidente stradale o danno per iscritto entro 24 ore dall’evento o al momento del rientro del veicolo, utilizzando il modulo CID che troverà  fra i documenti in dotazione del veicolo facendo altresì eseguire gli accertamenti dalle autorità competenti. La mancata osservanza di tale obbligo, arrecando grave danno economico alla Calzolaro Viaggi, potrebbe comportare un addebito a titolo di penale a carico del conducente.